Dasar Privasi ME 88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh me 88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman sesawang rasmi, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan lain yang kami sediakan. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan me 88, anda dengan ini bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Justeru, kami berkomitmen untuk mengendalikan maklumat peribadi anda dengan tahap kerahsiaan dan keselamatan yang tertinggi, selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami melindunginya, dengan siapa kami berkongsi data (jika ada), serta hak-hak anda sebagai pemilik data. Jika terdapat sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel, dan tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda dengan sewajarnya.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

me 88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kateg ori utama:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina	Pengesahan identiti (KYC), keselamatan akaun
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notis transaksi, sokongan pelanggan
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet	Pemprosesan deposit dan pengeluaran dana
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data sesi	Keselamatan platform, pengesanan penipuan, analitik
Data Penggunaan	Sejarah permainan, rekod taruhan, aktiviti akaun	Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan regulasi

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau dalam konteks program permainan bertanggungjawab kami dengan persetujuan penuh anda.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. me 88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun ahli anda di platform me 88.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, serta aktiviti yang mencurigakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

me 88 tidak berkongsi, menjual, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar tanpa persetujuan anda, kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang digunakan untuk memproses transaksi anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan analitik data yang membantu kami mengendalikan platform — semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Pencegahan Penipuan: Dengan badan atau perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesanan dan pencegahan aktiviti haram.

5. Tempoh Penyimpanan Data

me 88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Data KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan, atau lebih lama sekiranya diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log teknikal dan keselamatan — disimpan selama 90 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenis log dan keperluan keselamatan semasa.
• Data komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan data yang diiktiraf.

6. Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi me 88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah keselamatan yang kami gunakan termasuklah:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan sistem dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.
• Ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Pelan tindak balas insiden data yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran data dikendalikan dengan segera dan cekap.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli me 88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan me 88 melalui Live Chat dalam akaun anda atau melalui e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

8. Penggunaan Kuki (Cookies)

me 88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti keselamatan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara pengunjung menggunakan laman kami untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti nama pengguna dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan melalui alat analitik pihak ketiga yang dipercayai.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform me 88.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform me 88, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data rentas sempadan sedemikian hanya akan berlaku sekiranya:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Pemindahan tersebut dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.
• Pemindahan diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

me 88 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan kontraktual dan teknikal yang mencukupi untuk menjaga keselamatan dan kerahsiaan data anda.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam akaun me 88 anda — cara paling cepat untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi.

me 88 komited untuk menangani setiap aduan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.